비개발 직무 · 중급
프로젝트 진행 중 처음 정의한 문제가 잘못되었다고 판단한 순간이 있었나요? 어떻게 대응하셨는지 말씀해 주세요.
힌트 · 무엇을 보고 잘못됐다고 알았는지, 재정의한 문장과 그 이후 변화까지 순서대로 말해보세요.
가설 검증재정의사용성 테스트피드백전환 근거
모범답안
네, 있었습니다. 처음에는 '레시피 앱의 검색이 불편하다'로 문제를 정의했는데, 프로토타입을 5명에게 보여줬을 때 검색보다 '재료가 애매해서 시작 자체를 못 한다'는 말이 반복됐습니다. 검색 개선안을 써도 이탈 지점이 그대로였고요. 그래서 문제를 '가진 재료로 만들 수 있는 요리를 판단하기 어렵다'로 다시 정의했습니다. 그 뒤에는 검색창 개선 대신 보유 재료 기반 추천 흐름을 설계했고, 재테스트에서 첫 레시피 선택까지 걸리는 시간이 눈에 띄게 줄었습니다. 문제 정의를 고치는 게 화면을 고치는 것보다 효과가 크다는 걸 배웠습니다.
읽었다면, 이제 직접 답해볼 차례예요
패스잇 앱에서 이 질문에 말로 답하면 AI가 꼬리질문까지 이어가며 1:1 코칭합니다.