클라이언트나 상사가 요청한 수정이 사용성을 해칠 것 같을 때 어떻게 하시겠어요?

저는 반대부터 하지 않고, 그 요청이 해결하려는 목적을 먼저 확인합니다. 예를 들어 배너를 더 크게 키워달라는 요청이면 목적은 노출이니, 크기를 키우는 대신 위치나 색 대비로 시선을 끄는 대안을 함께 제시합니다. 그리고 요청대로 하면 어떤 리스크가 있는지, 이탈률이나 접근성 기준 같은 근거를 들어 공유합니다. 그래도 그대로 가기로 결정되면 저는 따르되, 나중에 성과를 함께 확인해서 개선 근거로 삼자고 제안합니다.