검사(inspection)만으로 품질을 확보할 수 없는 이유는 무엇이라고 생각하시나요?

검사는 이미 발생한 불량을 사후에 걸러내는 활동이어서 손실 자체를 줄이지 못합니다. 전수검사도 인적 오류나 측정 산포로 100% 완전하지 않고, 샘플링 검사는 생산자위험과 소비자위험이 존재합니다. 또 검사 비용은 부가가치를 만들지 않는 실패·평가 비용입니다. 따라서 품질은 검사가 아니라 공정에서 만들어야 하며, 표준화와 공정능력 확보, 관리도 기반 이상 조기 감지, 원인 제거형 개선이 병행되어야 합니다. 검사는 최종 방어선일 뿐입니다.