고객이 Cpk 1.33 이상을 요구했습니다. 이 수치의 의미와, 현재 Cpk가 미달일 때 어떤 순서로 개선하시겠어요?

Cpk 1.33은 규격 중심에서 가까운 쪽 규격까지 4시그마가 확보된 수준으로, 양측 규격 기준 대략 수십 ppm 수준의 불량을 의미하는 업계 표준 요구치입니다. 미달 시 먼저 측정시스템 신뢰성(Gage R&R)을 확인하고, 그다음 Cp와 Cpk를 비교합니다. Cp는 충분한데 Cpk만 낮으면 중심이 치우친 것이므로 설비 조건이나 공구 오프셋 조정으로 비교적 빠르게 개선할 수 있습니다. Cp 자체가 낮으면 산포 문제이므로 4M 요인분석과 실험을 통해 변동 원인을 줄여야 하고, 개선 전까지는 선별이나 관리 강화로 유출을 막습니다.