영업 프로세스를 단계별로 설명해 주시고, 각 단계에서 가장 중요한 활동이 무엇이라고 생각하시는지 말씀해 주세요.

제가 이해한 영업 프로세스는 크게 다섯 단계입니다. 먼저 잠재 고객을 찾는 리드 발굴, 그다음 이 고객이 실제 구매 가능성이 있는지 확인하는 검증 단계, 이후 미팅을 통한 니즈 파악, 맞춤 제안과 협상, 마지막으로 계약과 사후관리입니다. 저는 이 중 니즈 파악이 가장 중요하다고 생각합니다. 니즈를 잘못 잡으면 제안서가 아무리 좋아도 고객 입장에서는 자기 얘기가 아니게 되니까요. 그래서 초반에 질문을 많이 던져 고객의 문제를 정확히 정의하는 데 시간을 쓰겠습니다.