측정시스템분석(Gage R&R)이 왜 필요한지 설명하고, 반복성과 재현성의 차이 및 결과가 나쁠 때의 개선 방향을 말씀해 주세요.

관측되는 산포는 실제 공정 산포와 측정 산포의 합이기 때문에, 측정시스템을 검증하지 않으면 공정능력이나 관리도 판정 자체를 신뢰할 수 없습니다. 반복성은 같은 작업자가 같은 계측기로 반복 측정할 때의 산포로 장비 요인이고, 재현성은 작업자 간 차이로 측정 방법과 교육 요인입니다. 일반적으로 %GRR이 10% 이하면 양호, 30% 초과면 개선이 필요하다고 봅니다. 반복성이 나쁘면 계측기 분해능과 고정 지그, 정도 관리를 개선하고, 재현성이 나쁘면 측정 위치와 절차를 표준화하고 교육을 통해 편차를 줄입니다.