영업 활동 내역을 기록하고 관리하는 일이 왜 중요하다고 생각하시나요?

두 가지 이유에서 중요하다고 생각합니다. 첫째는 저 자신을 위해서입니다. 통화 몇 건에서 미팅 몇 건이 나오고 미팅에서 제안이 몇 건 나왔는지를 기록하면 제가 어느 단계에서 막히는지 알 수 있습니다. 둘째는 회사 자산이 되기 때문입니다. 고객이 어떤 이유로 거절했는지, 언제 재검토한다고 했는지가 남아 있으면 몇 달 뒤 다시 접촉할 근거가 되고, 담당자가 바뀌어도 고객이 같은 이야기를 반복하지 않게 됩니다. 그래서 저는 미팅 직후 바로 기록하는 습관을 만들겠습니다.