기존 거래 고객으로부터 소개를 받아 신규 고객을 발굴하려면 어떻게 접근하시겠습니까?

타이밍이 가장 중요하다고 생각합니다. 계약 직후보다는 도입 후 실제 성과가 확인되어 고객이 만족을 표현하실 때 요청드리겠습니다. 요청도 막연하게 '좋은 분 있으면 소개해 주세요'가 아니라, '같은 업종에서 이런 문제를 겪는 담당자분이 계실까요'처럼 대상을 구체적으로 좁혀 여쭙습니다. 그러면 고객이 떠올리기 쉬워집니다. 그리고 소개받은 뒤에는 진행 상황을 소개해 주신 분께 꼭 다시 알려드립니다. 소개가 부담이 아니라 좋은 일이었다는 경험이 되어야 다음 소개도 이어진다고 생각합니다.