고객이 '지금은 검토할 상황이 아니라 나중에 연락 주세요'라고 하면 어떻게 대응하시겠습니까?

그 말이 진짜 시점 문제인지, 아니면 완곡한 거절인지 확인하는 게 먼저라고 생각합니다. 그래서 '혹시 어떤 부분이 정리되면 검토가 가능해지실까요' 하고 한 번 여쭙습니다. 예산 시기 때문이라면 '그럼 예산 편성 시기인 11월 초에 다시 연락드려도 될까요'라고 다음 접촉 시점을 구체적으로 합의합니다. 내용상 필요가 없다면 무리하게 붙잡지 않고 정리합니다. 그리고 대기 고객에게는 두세 달에 한 번 업계 자료나 유사 사례를 부담 없이 보내드려, 필요해진 순간 제가 먼저 떠오르도록 관리하겠습니다.