게임 · 기초
DAU, 리텐션, ARPU, ARPPU, 결제 전환율이 각각 무엇을 뜻하는지, 기획자가 이 지표들을 왜 봐야 하는지 설명해 주세요.
힌트 · 용어 정의를 정확히 짚은 뒤, 한 지표만 보면 왜곡될 수 있다는 점과 기획 의사결정에 어떻게 쓰이는지 연결하세요.
DAU리텐션ARPUARPPU결제 전환율
모범답안
DAU는 하루 접속한 순 이용자 수, 리텐션은 특정 시점에 가입한 유저가 N일 뒤에도 돌아오는 비율입니다. ARPU는 전체 유저 1인당 평균 매출, ARPPU는 결제 유저 1인당 평균 매출이고, 결제 전환율은 전체 중 결제한 유저 비율입니다. 기획자가 이걸 보는 이유는 내 설계가 의도대로 작동했는지 확인하기 위해서입니다. 예를 들어 ARPU가 올랐는데 전환율은 그대로라면 소수 고과금에 의존한다는 뜻이라 저변 확대 설계가 필요합니다. 그래서 저는 항상 매출 지표와 리텐션을 짝으로 보고, 변경 전후를 비교할 수 있게 지표를 미리 정의해 둡니다.
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